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医療相談室の役割

病気になると今までの生活と異なり、様々な問題が生じることがあります。医療相談室では、その問題やご不安を患者様やご家族の立場になって考え、社会保障制度、社会福祉制度等をご提案して問題を解決出来るように援助させていただく部署になります。
当院では、入院中の患者様やご家族様の心配事、不安事等について、相談員（医療ソーシャルワーカー）がお話を伺っております。
お伺いした内容によって他職種と連携を図りながら相談すると共に他医療機関や施設とも協力しながら患者様、ご家族様を支える環境、関係作りもお手伝いさせていただきます。

相談で知り得た個人情報につきましては、秘密厳守いたします。

　※連携機関等との情報共有が必要な場合は相談者様のご了解を頂いたうえで慎重にご対応させていただきますので、ご安心ください。

主な業務内容

• 入院・転院相談
  →近隣病院や紹介元病院と連携を密に行い、信頼のある潤滑な連携を築くことでスムーズな対応を心掛けています。
• カンファレンスの調整
• 診断書の手続き（介護保険・身体障害者手帳等）
• 他科受診・急変時転院の手配
• 患者様・ご家族様のご意見・ご要望についての窓口
• 患者様・ご家族様からの療養上の相談
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